Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 2z222

Tại 2z222, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2z222 Chính sách bảo mật thông tin tại 2z222
BẢO VỆ THÔNG TIN BẠN

Cách 2z222 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Xác minh OTP qua số điện thoại được yêu cầu mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu sau khi thay đổi thông tin ví.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, không ai ngoài bạn có thể xem trực tiếp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ chạy sau khi bạn đồng ý trong bảng cài đặt cookie.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình.

Liên hệ chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — yêu cầu được xác minh qua OTP trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân và số tài khoản — đội ngũ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 2z222 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và mô tả ngắn gọn nội dung bạn cần xử lý.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của bạn — chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính qua OTP và gửi đi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn để xác minh giao dịch. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu sau khi đổi ví, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.